凯捷开展了一项航空航天维护、维修和大修 (MRO)/服务水平管理市场研究,涉及航空公司运营商、监管机构、MRO 组织、OEM 和其他服务提供商的 380 多名航空业决策者,旨在了解:技术运营技术的主流方法、正在追求的创新以及价值实现的地方。通过在线调查和电话采访收集了回复,采访对象包括航空公司、MRO、OEM 和航空服务提供商的 C 级高管 (40)、副总裁 (42)、总监 (74)、经理 (138) 和其他人员 (90)。该研究于 2017 年 3 月至 4 月在北美、中美和南美、欧洲、亚太地区和中东及北非地区开展。